Účinnost od: [DOPLNIT před spuštěním]
1.1 Provozovatelem služby jenQR je [DOPLNIT: jméno / firma, IČO, sídlo] („Provozovatel“), kontakt info@jenqr.cz.
1.2 jenQR („Aplikace“) je software poskytovaný jako služba, který podnikatelům umožňuje přijímat platby bankovním převodem pomocí QR kódu: vystavení platebního požadavku s QR kódem (formát QR Platba / SPAYD), automatické ověření přijetí platby podle pohybů na bankovním účtu Uživatele, prodejní terminál s ceníkem, účty stolů pro hosty, vystavování dokladů o přijetí platby a API pro napojení e-shopů.
1.3 Peníze zákazníků nikdy neprocházejí přes Provozovatele. Platby směřují přímo na bankovní účet Uživatele. Provozovatel peněžní prostředky nedrží, nepřevádí, platby neiniciuje a nemá k účtu Uživatele žádné dispoziční oprávnění. Aplikace je technickou službou podporující poskytování platebních služeb ve smyslu § 3 odst. 3 písm. g) zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku.
2.1 Uživatelem může být výhradně podnikající fyzická nebo právnická osoba, která Aplikaci využívá v rámci své podnikatelské činnosti („Uživatel“). Aplikace není určena spotřebitelům.
2.2 Smlouva o užívání Aplikace vzniká dokončením registrace. Registrací Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami, s Podmínkami ochrany osobních údajů a se Zpracovatelskou smlouvou, která je nedílnou součástí těchto podmínek.
2.3 Uživatel odpovídá za správnost údajů ve svém účtu a za utajení přihlašovacích údajů. Za aktivity provedené pod účtem Uživatele nese odpovědnost Uživatel; členům svého týmu přiděluje přístupy sám a na vlastní odpovědnost.
3.1 Ověřování plateb funguje tak, že si Uživatel ve svém internetovém bankovnictví sám vygeneruje API token ke svému účtu a vloží ho do Aplikace. Uživatel je povinen vygenerovat token pouze s oprávněním pro čtení; token s vyšším oprávněním do Aplikace nevkládá.
3.2 Aplikace prostřednictvím tokenu načítá pohyby na účtu Uživatele, a to výhradně pro účely fungování Aplikace (párování plateb, přehledy, doklady). Provozovatel jedná při čtení pohybů jako technický zpracovatel dat Uživatele, jeho jménem a na jeho pokyn.
3.3 Token je v Aplikaci uložen šifrovaně. Uživatel může propojení kdykoli zrušit smazáním tokenu v Aplikaci nebo jeho zneplatněním v bance.
3.4 Banka Uživatele je třetí stranou: Provozovatel neodpovídá za dostupnost, rychlost ani obsah jejího API, ani za limity, které banka na přístup k API uplatňuje (např. četnost dotazů).
4.1 Aplikace vyhodnocuje přijetí platby podle údajů z bankovního účtu Uživatele (zejména podle částky a variabilního symbolu). Potvrzení „zaplaceno“ je informace vycházející z dat banky, nikoli garance Provozovatele.
4.2 Rozhodnutí vydat zboží, poskytnout službu nebo uvolnit stůl činí vždy Uživatel. Provozovatel neodpovídá za platby, které nelze spárovat (např. plátce uvedl chybný variabilní symbol nebo poslal jinou částku), ani za prodlevu mezi odesláním platby plátcem a jejím připsáním bankou.
5.1 Aplikace vystavuje doklady z údajů zadaných Uživatelem (ceny, sazby DPH, údaje provozovny). Za daňovou a účetní správnost dokladů, zařazení položek do sazeb DPH a plnění evidenčních povinností odpovídá Uživatel.
6.1 Užívání Aplikace je zpoplatněno podle ceníku zveřejněného na jenqr.cz. Předplatné se hradí předem bankovním převodem; daňový doklad je k dispozici v Aplikaci.
6.2 Při prodlení s úhradou může Provozovatel omezit přístup k Aplikaci do zaplacení. Data Uživatele se omezením přístupu nemažou (výmaz řeší čl. 9).
6.3 Změnu ceníku Provozovatel oznámí nejméně 30 dní předem; pro již zaplacené období se cena nemění.
7.1 Provozovatel poskytuje Aplikaci „jak stojí a leží“, bez garantované úrovně dostupnosti (SLA). Plánovanou údržbu provádí přednostně mimo obvyklou provozní dobu podniků.
7.2 Provozovatel může Aplikaci průběžně měnit a vyvíjet. Funkce, na kterých závisí přijímání plateb, neodstraní bez náhrady bez předchozího oznámení.
7.3 Provozovatel může omezit nebo zablokovat účet, který porušuje tyto podmínky, zneužívá Aplikaci nebo ohrožuje její provoz (včetně technických limitů počtu požadavků).
8.1 Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou Uživateli porušením svých povinností maximálně do výše částky, kterou Uživatel za užívání Aplikace zaplatil za posledních 12 měsíců.
8.2 Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk ani za škodu vzniklou: nedostupností nebo chybou API banky či jiné třetí strany, nespárováním platby z důvodů na straně plátce, nesprávnými údaji zadanými Uživatelem, vyšší mocí nebo výpadkem infrastruktury mimo vliv Provozovatele.
8.3 Ustanovení čl. 8.1 a 8.2 se nepoužijí tam, kde omezení odpovědnosti zákon nepřipouští (zejména škoda způsobená úmyslně nebo z hrubé nedbalosti).
9.1 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Uživatel ji může kdykoli ukončit žádostí o zrušení účtu na info@jenqr.cz; nárok na vrácení již zaplaceného předplatného tím nevzniká.
9.2 Provozovatel může smlouvu vypovědět s účinky ke konci zaplaceného období, a s okamžitou účinností při podstatném porušení podmínek.
9.3 Účet, do kterého se nikdo nepřihlásil déle než 12 měsíců a nemá zaplacené předplatné, může Provozovatel po předchozím upozornění e-mailem zrušit.
9.4 Na žádost podanou před zrušením účtu poskytne Provozovatel Uživateli export jeho dat ve strojově čitelném formátu. Po zrušení účtu Provozovatel data smaže postupem podle Zpracovatelské smlouvy (výmaz bez zbytečného odkladu, zálohy do 45 dnů).
10.1 Provozovatel může tyto podmínky měnit, zejména z důvodu změn právních předpisů, technologií nebo rozvoje Aplikace. Změnu oznámí nejméně 14 dní předem e-mailem nebo v Aplikaci.
10.2 Pokud Uživatel se změnou nesouhlasí, může smlouvu do dne účinnosti změny vypovědět. Pokračováním v užívání Aplikace po účinnosti změny Uživatel změnu přijímá.
11.1 Právní vztahy z těchto podmínek se řídí právem České republiky. K řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky.
11.2 Je-li některé ustanovení neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
11.3 Nakládání s osobními údaji popisují Podmínky ochrany osobních údajů, Zpracovatelská smlouva a Informace pro plátce.