Účinnost od: 8. 9. 2026
1.1 Provozovatelem služby jenQR je Aleš Lulák – jenQR, IČO 07896522, se sídlem Hlaváčova 1163/4, Kobylisy, 182 00 Praha 8, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, nezapsaná v obchodním rejstříku („Provozovatel“), kontakt info@jenqr.cz.
1.2 jenQR („Aplikace“) je software poskytovaný jako služba podnikatelům, spolkům a dalším právnickým osobám: vystavení platebních údajů pro platbu bankovním převodem ve formě QR kódu (formát QR Platba / SPAYD), označení platebního požadavku za zaplacený podle platby připsané na bankovní účet Uživatele, pokladna s ceníkem, účty stolů pro hosty, vystavování dokladů o přijetí platby a API pro napojení e-shopů.
1.3 Peníze zákazníků nikdy neprocházejí přes Provozovatele. Platební příkaz dává plátce sám svému poskytovateli platebních služeb; QR kód příkaz jen předvyplní. Platba směřuje přímo na bankovní účet Uživatele. Provozovatel peněžní prostředky nepřijímá, nedrží, nepřevádí, platby neiniciuje a nemá k účtu Uživatele žádné dispoziční oprávnění.
2.1 Uživatelem může být podnikatel nebo právnická osoba, která Aplikaci užívá v rámci své činnosti, zejména spolek, obec nebo jiný územní samosprávný celek, škola, společenství vlastníků jednotek, příspěvková organizace nebo nadace („Uživatel“). Aplikace není určena spotřebitelům; registrací Uživatel potvrzuje, že smlouvu neuzavírá jako spotřebitel ve smyslu § 419 občanského zákoníku.
2.2 Smlouva o užívání Aplikace vzniká dokončením registrace. Registrací Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami, s Podmínkami ochrany osobních údajů a se Zpracovatelskou smlouvou, která je nedílnou součástí těchto podmínek.
2.3 Uživatel odpovídá za správnost údajů ve svém účtu a za utajení přihlašovacích údajů, API klíčů a tajemství pro ověřování webhooků. Za aktivity provedené pod účtem Uživatele nebo jeho API klíčem nese odpovědnost Uživatel; členům svého týmu přiděluje přístupy sám a na vlastní odpovědnost. Člen týmu přijetím pozvánky potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a bude je při užívání Aplikace dodržovat; založí-li vlastní provozovnu, je sám Uživatelem.
2.4 Uživatel odpovídá za obsah, který do Aplikace vkládá (ceník, údaje provozovny a dokladů, údaje svých zákazníků), a za to, že jeho užívání Aplikace je v souladu s právními předpisy. Uplatní-li třetí osoba (zejména zákazník Uživatele) vůči Provozovateli nárok v souvislosti s tím, jak Uživatel Aplikaci užívá nebo jaké údaje do ní vložil, Uživatel Provozovateli nahradí újmu a účelně vynaložené náklady, které mu tím vzniknou.
3.1 Ověřování plateb funguje tak, že si Uživatel ve svém internetovém bankovnictví nastaví zasílání oznámení o příchozích platbách na svůj účet na e-mailovou adresu Provozovatele, kterou mu Aplikace zobrazí, a v Aplikaci uvede číslo tohoto účtu. Aplikace k účtu Uživatele nemá žádný přístup ani přístupové údaje (token, certifikát, heslo) a nic takového od Uživatele nepřijímá; k účtu Uživatele se servery Provozovatele u banky na nic nedotazují a nic v něm nezadávají. Tím není dotčen čl. 3.7.
3.2 Z oznámení banky Aplikace nejprve ověří, že je skutečně odeslala banka Uživatele (adresa odesílatele a elektronický podpis domény banky); zprávu, která ověřením neprojde, nezpracuje. Z ověřeného oznámení zpracuje pouze údaje potřebné k přiřazení platby k platebnímu požadavku vystavenému Uživatelem v Aplikaci: číslo účtu příjemce (k určení provozovny), částku a měnu, datum a čas, variabilní a konstantní symbol, typ platby a číslo účtu plátce. Jméno majitele účtu plátce uvedené v oznámení uloží jen u ověřovací platby podle čl. 3.6; jinak ho neukládá. Oznámení, které odpovídá otevřenému platebnímu požadavku (nebo požadavku krátce po vypršení), použije ke změně jeho stavu (uhrazeno, částečně uhrazeno) a údaje platby v uvedeném rozsahu uloží k požadavku. U oznámení, které k žádnému takovému požadavku nepatří, uloží jen variabilní symbol, částku, čas a výsledek zpracování, bez čísla účtu plátce, a to na dobu 90 dnů, aby totéž oznámení nezpracovala dvakrát a aby Provozovatel mohl na žádost Uživatele dohledat, proč se platba nespárovala. Oznámení o odchozím pohybu a oznámení týkající se účtu, který v Aplikaci není připojen, Aplikace neukládá. Zprávu s oznámením po zpracování ze schránky smaže; zprávu, která neprojde ověřením podle první věty nebo kterou nedokáže přečíst, uchová ve schránce nejdéle 14 dnů pro rozbor a pak ji smaže. Oznámení, které nedokáže přečíst podle šablony banky, může ke strojovému přečtení předat subzpracovateli se sídlem v EU (jazykový model; stránka Subzpracovatelé), a to bez zprávy pro příjemce, jména majitele účtu plátce a zůstatku, pokud je v textu rozpozná; dobu, po kterou subzpracovatel obsah uchovává, uvádí stránka Subzpracovatelé. Výsledek takového přečtení Aplikace použije ke změně stavu platebního požadavku jen tehdy, projde-li kontrolami podle pevných pravidel (jediná částka v oznámení, účet příjemce shodný s připojeným účtem, variabilní symbol otevřeného požadavku); jinak oznámení ponechá ve schránce k rozboru podle předchozí věty. Zůstatek účtu ani zprávu pro příjemce, jsou-li součástí oznámení, Aplikace nevyhodnocuje, neukládá ani nezobrazuje; jsou obsaženy jen v oznámení samotném po dobu, po kterou je ve schránce podle předchozí věty.
3.3 Uživatel může zasílání oznámení kdykoli zrušit ve své bance nebo odpojit účet v Aplikaci; odpojení v Aplikaci nastavení v bance nemění. Odpojení účtu, na kterém jsou otevřené platební požadavky, Aplikace provede po jejich uhrazení nebo vypršení; do té doby nové platební požadavky nevystavuje a Uživatel může odpojení zrušit. Jeden bankovní účet lze v Aplikaci připojit jen k jedné provozovně.
3.4 Banka Uživatele je třetí stranou: Provozovatel neodpovídá za dostupnost služby zasílání oznámení, za její obsah, rychlost ani za podmínky, které na ni banka uplatňuje. Bez oznámení banky Aplikace uhrazení platebního požadavku nepozná.
3.5 Uživatel prohlašuje, že je majitelem bankovního účtu, který v Aplikaci připojuje, nebo osobou oprávněnou nastavit u něj zasílání oznámení, a že zasílání nastavil v souladu s podmínkami své banky. Připojení účtu bez takového oprávnění je podstatným porušením těchto podmínek.
3.6 Ověření provozovny. Provozovatel ověřuje, že Uživatel jedná za subjekt, jehož IČO v Aplikaci uvedl, jedním z těchto způsobů: (a) ověřovací platbou ve výši 1 Kč z bankovního účtu připojeného podle čl. 3.1 na bankovní účet Provozovatele; Aplikace porovná číslo účtu plátce s připojeným účtem a jméno majitele účtu, které k platbě uvádí banka, s názvem subjektu ve veřejném rejstříku; (b) na žádost Uživatele jiným způsobem, který Provozovatel posoudí jako dostatečný. Ověřovací platba je úplatou za ověření a nevrací se; Provozovatel k ní vystaví doklad. Počet pokusů je omezen. Ověření potvrzuje přístup Uživatele k bankovnímu účtu subjektu; prohlášení Uživatele podle čl. 3.5 a 6a.6 tím nejsou dotčena. Do ověření provozovny Aplikace nevystavuje platební požadavky (pokladna, účty stolů, API) a neumožňuje založit akci s prodejem vstupenek.
3.7 Konektor. Uživatel může Aplikaci sdělovat uhrazení svých platebních požadavků prostřednictvím vlastního systému napojeného na rozhraní Aplikace (dále „konektor“). Konektor je určen výhradně ke sdělování plateb přijatých na účet připojený podle čl. 3.1; platby přijaté jinak (v hotovosti, kartou) Uživatel prostřednictvím konektoru nesděluje. Konektor provozuje Uživatel mimo Aplikaci a přihlašuje se k ní klíčem, který mu Uživatel v Aplikaci vydá; může jím platební požadavky i vystavovat. Provozovatel konektor Uživatele neprovozuje, neposkytuje mu přístup k žádnému bankovnímu účtu a přístupové údaje k účtu nepřijímá; jak je konektor sestaven a jakým způsobem získává údaje, které Aplikaci sděluje, Provozovatel nezjišťuje a ověřit nemůže. Jako sdělení o uhrazení přijímá Aplikace od konektoru výhradně tyto údaje: číslo platebního požadavku, přijatou částku a případně čas platby; jiné údaje v takovém sdělení odmítne.
3.8 Prohlášení Uživatele ke konektoru. Uživatel prohlašuje, že konektor provozuje sám nebo pro sebe. Používá-li konektor přístupový prostředek k bankovnímu účtu Uživatele, Uživatel prohlašuje, že tento prostředek slouží výhradně ke zjišťování informací o účtu, neumožňuje zadat platební příkaz a že jej uchovává výhradně u sebe. Provozovatel nemá možnost toto prohlášení ověřit a spoléhá na ně.
3.9 Vyhodnocení ze dvou zdrojů. Přijetí platby vyhodnotí Aplikace z oznámení banky podle čl. 3.2 i ze sdělení konektoru; přijatou částku určí jako vyšší z obou, stav platebního požadavku nevrací zpět a tutéž platbu nezapočítá dvakrát. Vydání vstupenek, odeslání zprávy o zaplacení (stav „zaplaceno“) do systému Uživatele (webhook) a aktivaci předplatného provede Aplikace, až oznámení banky potvrdí přijatou částku, nejméně však částku platebního požadavku; na základě samotného sdělení konektoru jen tehdy, pokud to Uživatel v Aplikaci výslovně zapnul, nebo uvolní-li správce provozovny konkrétní platební požadavek v Aplikaci ručně. Nedorovná-li oznámení banky do jedné minuty částku sdělenou konektorem (s výjimkou provozovny, která oznámení nepoužívá a potvrzování konektorem zapnula), nebo nepotvrdí-li konektor v provozu, který již dříve platební požadavek potvrdil, do několika minut platbu, kterou oznámila banka, Aplikace to zaznamená do historie akcí a oznámí správcům provozovny, u každého platebního požadavku nejvýše jednou. Provozovatel neodpovídá za funkci konektoru ani za správnost jeho sdělení.
3a.1 Připojení. Uživatel může k Aplikaci připojit pokladní systém, který Aplikace podporuje (dále „pokladna“). Připojení schvaluje Uživatel ve správě své pokladny; poskytovatel pokladny poté vydá Aplikaci přístupový klíč k pokladnímu účtu Uživatele. Aplikace klíč ukládá šifrovaně a užívá jej výhradně způsobem podle tohoto článku. Uživatel může pokladnu v Aplikaci kdykoli odpojit; Aplikace poté z pokladny nečte ani do ní nezapisuje. Odvolá-li Uživatel přístup ve správě pokladny, Aplikace to zjistí při nejbližším čtení, nejpozději do několika minut, a od té chvíle z pokladny nečte ani do ní nezapisuje. Smluvní vztah s poskytovatelem pokladny, včetně tarifu, který přístup přes rozhraní pokladny umožňuje, je věcí Uživatele.
3a.2 Co Aplikace z pokladny čte. Otevřené účty pokladny; z nich si ponechá a zobrazuje jen účty stolů, které Uživatel v Aplikaci s pokladnou spároval, včetně položek, počtů kusů, cen a slev, ostatní zahodí. Dále čte seznam poboček, zaměstnanců a stolů pokladny pro nastavení propojení a před zápisem platby stav účtu, za který host zaplatil. Uzavřené účty, doklady ani údaje o zákaznících pokladny Aplikace nečte. Účet stolu z pokladny Aplikace zobrazuje hostům a obsluze; v Aplikaci se takový účet neupravuje a ruční účet se u spárovaného stolu nevede.
3a.3 Zápis platby do pokladny. Přijme-li Aplikace platbu hosta za položky účtu z pokladny a je-li přijetí platby potvrzeno podle čl. 3 (oznámením banky, popřípadě sdělením konektoru za podmínek čl. 3.9), zapíše Aplikace platbu do pokladny: zaplacené položky oddělí z účtu, vystaví je a označí za zaplacené platební metodou „bankovní převod“ pod zaměstnancem, kterého Uživatel v Aplikaci nastavil; účet, který se tím vyprázdní, v pokladně zruší. Spropitné a přeplatek se do pokladny nezapisují. Neodpovídá-li stav účtu v pokladně zaplaceným položkám (položky byly změněny nebo odebrány, účet byl v pokladně zaplacen jinak), nebo nepodaří-li se zápis provést ani opakovaně (pokladna nedostupná déle než zhruba 13 hodin), Aplikace do pokladny nezapíše nic, platbu označí k ručnímu srovnání a oznámí to obsluze; srovnání v pokladně provede Uživatel. Položky, které pokladna vede v jiných jednotkách než v celých kusech nebo v počtu nad 99 kusů, Aplikace do pokladny nezapisuje a označí je k ručnímu srovnání. Nedoplatek uvolněný k zaplacení se zapíše až po jeho uhrazení, a to jako platba původních položek.
3a.4 Odpovědnost. Zápis do pokladny se provádí prostřednictvím rozhraní poskytovatele pokladny; Provozovatel neodpovídá za dostupnost tohoto rozhraní, za jeho změny ani za evidenci vedenou v pokladně. Rozhodným záznamem o platbě zůstává historie plateb v Aplikaci.
4.1 Aplikace vyhodnocuje přijetí platby podle oznámení banky Uživatele o příchozí platbě (zejména podle částky a variabilního symbolu). Potvrzení „zaplaceno“ je informace vycházející z oznámení banky, nikoli garance Provozovatele.
4.2 Rozhodnutí vydat zboží, poskytnout službu nebo uvolnit stůl činí vždy Uživatel. Provozovatel neodpovídá za platby, které nelze spárovat (např. plátce uvedl chybný variabilní symbol nebo poslal jinou částku), ani za prodlevu mezi odesláním platby plátcem a jejím připsáním bankou.
4.3 Částku přijatou nad rámec platebního požadavku eviduje Aplikace u požadavku vystaveného v pokladně nebo u účtu stolu jako spropitné; Uživatel ji může označit jako přeplatek k vrácení. U požadavku vystaveného přes API, hostovanou platební stránku nebo při prodeji vstupenek ji Aplikace eviduje jako přeplatek k vrácení a uvede ji na dokladu. Přeplatek vrací Uživatel ze svého účtu.
5.1 Aplikace vystavuje doklady z údajů zadaných Uživatelem (ceny, sazby DPH, údaje provozovny). Uživatel odpovídá za správnost údajů, které zadává (ceny, zařazení položek do sazeb DPH, údaje provozovny, režim plátce DPH), a za plnění svých daňových a evidenčních povinností. Provozovatel odpovídá za to, že z těchto údajů Aplikace sestaví doklad s náležitostmi podle právních předpisů (výpočet a rozpis daně, číselná řada, povinné údaje). Spropitné uvádí doklad odděleně mimo základ daně; jeho daňové posouzení je věcí Uživatele.
5.2 Doklady za platby Uživatele Provozovateli (předplatné, kapacita akcí) vystavuje Provozovatel v elektronické podobě: jsou dostupné v Aplikaci a Provozovatel je zasílá e-mailem správcům provozovny. Uživatel s elektronickou podobou dokladu souhlasí (§ 26 odst. 3 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty).
6.1 Užívání Aplikace je zpoplatněno podle ceníku zveřejněného na jenqr.cz. Provozovatel není plátcem DPH, uvedené ceny jsou konečné. Předplatné se hradí předem bankovním převodem; doklad je k dispozici v Aplikaci.
6.2 Při prodlení s úhradou může Provozovatel omezit přístup k Aplikaci do zaplacení. Data Uživatele se omezením přístupu nemažou (výmaz řeší čl. 9).
6.3 Změnu ceníku Provozovatel oznámí nejméně 30 dní předem; pro již zaplacené období se cena nemění.
6.4 Nová provozovna může získat bezplatné zkušební období v délce a rozsahu podle aktuální nabídky na jenqr.cz. Zkušební období se přiděluje jednou; Provozovatel je oprávněn ho nepřiznat nebo předčasně ukončit, je-li čerpáno opakovaně týmž subjektem (zejména shodný uživatelský účet, IČO nebo bankovní účet). Uplynutím zkušebního období nevzniká žádný závazek k platbě; přístup se omezí podle čl. 6.2.
6a.1 Modul Vstupenky umožňuje Uživateli jako pořadateli vlastní akce prodávat na ni vstupenky přes veřejnou prodejní stránku a odbavovat je u vstupu. Cena modulu se určuje podle ceníku jako částka za jedno místo zvolené kapacity akce a hradí se předem; akce se zveřejní až po úhradě. Kapacitu lze navýšit doplatkem rozdílu. Cena kapacity se řídí ceníkem platným v okamžiku úhrady; zaplacená kapacita se změnou ceníku nemění. Uhrazená cena kapacity se nevrací, a to ani při snížení kapacity, zrušení či nekonání akce. To neplatí, nemohl-li prodej probíhat z důvodů na straně Provozovatele; v takovém případě Provozovatel vrátí cenu nevyužité kapacity.
6a.1.1 Akci bez vstupného (registrace zdarma) poskytuje Provozovatel bezplatně: zveřejní se bez úhrady, má kapacitu podle ceníku, kterou nelze navyšovat, a Uživatel smí mít souběžně jen jednu takovou akci. Vstupenky zdarma se vydávají až poté, co objednávku potvrdí držitel uvedené e-mailové adresy odkazem zaslaným na tuto adresu. Provozovatel může bezplatnou akci omezit nebo ukončit, je-li zneužívána, zejména k rozesílání nevyžádaných sdělení.
6a.1.2 Zvolí-li Uživatel u akce automatické navyšování kapacity, Provozovatel po prodeji podílu kapacity uvedeného v Aplikaci navýší kapacitu akce o dávku, jejíž velikost a cenu Aplikace uvádí u této volby, a vystaví Uživateli výzvu k úhradě ceny dávky; ta je splatná do 7 dnů ode dne navýšení. Nevejde-li se dávka do stropu kapacity akce, Provozovatel kapacitu nenavýší a Uživatele na to upozorní. Další dávku Provozovatel nepřidá, dokud není cena předchozí dávky uhrazena. Po marném uplynutí splatnosti Provozovatel do úhrady neumožní Uživateli navýšení kapacity žádné akce ani založení nové akce; navýšená kapacita zůstává v prodeji a povinnost uhradit cenu dávky trvá. Uživatel může automatické navyšování kdykoli vypnout; na dávky přidané před vypnutím to nemá vliv.
6a.2 Prodávajícím vstupenek a pořadatelem akce je výhradně Uživatel. Provozovatel poskytuje jen technickou službu (prodejní stránka, spárování plateb, doručení vstupenek e-mailem, odbavení). Smlouva o koupi vstupenky vzniká mezi Uživatelem a kupujícím; odpovědnost za konání a průběh akce, obsah prodejní stránky, plnění povinností vůči spotřebitelům a vracení vstupného nese Uživatel. Vstupné je hrazeno přímo na bankovní účet Uživatele; Provozovatel peníze z prodeje vstupenek nikdy nedrží.
6a.3 Platba kupujícího připsaná po vypršení rezervace, pro kterou už není volná kapacita (nebo prodej skončil), nevede k vydání vstupenek; Aplikace objednávku označí k vrácení a Uživatele informuje. Vrácení takové platby provede Uživatel ze svého účtu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů; zruší-li Uživatel akci, vrátí vstupné ve stejné lhůtě od zrušení.
6a.4 Modul Vstupenky je dostupný i bez předplatného. Ostatní ustanovení Podmínek (zejména čl. 3 o propojení banky a čl. 4 o informativní povaze ověření platby) platí i pro prodej vstupenek.
6a.5 Uživatel zmocňuje Provozovatele, aby jeho jménem poskytoval kupujícím vstupenek informace před uzavřením smlouvy podle § 1820 občanského zákoníku a zpřístupnil jim Podmínky nákupu vstupenek, které upravují koupi vstupenky mezi Uživatelem a kupujícím. Uživatel s jejich zněním souhlasí a je jimi vůči kupujícím vázán; jejich změnu oznámí Provozovatel postupem podle čl. 10. Zmocnění se vztahuje i na sdělení, která Aplikace zasílá kupujícím jménem Uživatele při zrušení akce a při platbě přijaté po vypršení rezervace (čl. 6a.3), a to ve znění, které Aplikace generuje a které je popsáno v dokumentaci. Pravidla konkrétní akce (věkový limit, zákaz vstupu apod.) doplňuje Uživatel v Aplikaci u akce; nesmí odporovat Podmínkám nákupu vstupenek ani právním předpisům a při rozporu mají přednost Podmínky nákupu vstupenek.
6a.6 Uživatel prohlašuje, že je oprávněn jednat za subjekt, jehož IČO v Aplikaci uvedl, a že tento subjekt je skutečným pořadatelem akce a prodávajícím vstupenek. Provozovatel název a sídlo přebírá z veřejného rejstříku podle zadaného IČO; vztah Uživatele k subjektu ověřuje způsobem podle čl. 3.6. Uživatel odpovídá za újmu, která Provozovateli nebo třetím osobám vznikne, není-li prohlášení pravdivé. Prodej vstupenek vyžaduje ověřenou provozovnu (čl. 3.6) a kontaktní e-mail pořadatele potvrzený odkazem zaslaným na tuto adresu.
6a.7 Prodejní stránka akce je obsah, který vytváří a za který odpovídá Uživatel. Obsah nesmí být nezákonný ani klamavý, nesmí porušovat práva třetích osob ani tyto podmínky. Kdokoli může takový obsah ohlásit na info@jenqr.cz; odkaz „Nahlásit problém s touto akcí“ je na každé prodejní stránce a zprávu předvyplní. Oznámení obsahuje dostatečně podložené vysvětlení důvodů, proč ohlašovatel obsah považuje za nezákonný, přesnou elektronickou adresu stránky, jméno a e-mailovou adresu ohlašovatele a prohlášení, že se v dobré víře domnívá, že jsou údaje v oznámení přesné a úplné. Provozovatel přijetí oznámení bez zbytečného odkladu potvrdí, uvedl-li ohlašovatel kontaktní údaje, a vyrozumí ho o svém rozhodnutí spolu s poučením o možnostech nápravy.
6a.7.1 Provozovatel obsah posuzuje na základě oznámení nebo z vlastního podnětu, bez automatizovaných nástrojů, bez zbytečného odkladu, zpravidla do 3 pracovních dnů. Je oprávněn zveřejnění odložit, prodejní stránku dočasně nebo trvale znepřístupnit nebo akci zrušit. O takovém opatření Provozovatel Uživatele vyrozumí a uvede, v čem opatření spočívá, jeho územní působnost a dobu trvání, skutkové okolnosti, ze kterých vychází, zda bylo použito automatizovaných prostředků, právní nebo smluvní důvod opatření a poučení o možnostech nápravy včetně možnosti domáhat se jí u soudu; Uživatel se může k opatření vyjádřit na téže adrese.
6a.8 Kontaktním místem Provozovatele pro orgány členských států, Evropskou komisi a Evropský sbor pro digitální služby i pro Uživatele a další příjemce služby ve věcech obsahu prodejních stránek je info@jenqr.cz; komunikovat lze česky a anglicky.
6a.9 Dozví-li se Provozovatel informaci vzbuzující podezření, že byl, je nebo bude spáchán trestný čin ohrožující život nebo bezpečnost osoby či osob, informuje o tom bez zbytečného odkladu orgány činné v trestním řízení dotčeného členského státu.
7.1 Provozovatel poskytuje Aplikaci ve stavu, v jakém je, bez zaručené úrovně dostupnosti (SLA); neodpovídá za to, že se Aplikace hodí pro konkrétní účel Uživatele. Plánovanou údržbu provádí přednostně mimo obvyklou provozní dobu podniků.
7.2 Provozovatel může Aplikaci průběžně měnit a vyvíjet. Funkce, na kterých závisí vystavování platebních údajů a ověřování úhrad, neodstraní bez náhrady bez předchozího oznámení.
7.3 Provozovatel může omezit nebo zablokovat účet, který porušuje tyto podmínky, zneužívá Aplikaci nebo ohrožuje její provoz (včetně technických limitů počtu požadavků).
7.4 Aplikace je autorským dílem Provozovatele. Uživatel získává po dobu trvání smlouvy nevýhradní a nepřenosné právo užívat Aplikaci pro svou podnikatelskou činnost v rozsahu zvoleného tarifu. Nesmí Aplikaci ani její části šířit, pronajímat, poskytovat třetím osobám jako službu, upravovat ani zkoumat její zdrojový kód nad rámec toho, co výslovně dovoluje zákon.
7.5 Uživatel nesmí Aplikaci užívat v rozporu s právními předpisy ani k jejich obcházení, zejména k legalizaci výnosů z trestné činnosti nebo k prodeji nezákonného zboží či služeb, a nesmí zasahovat do jejího provozu: obcházet technické limity, zatěžovat ji automatizovaně nad rámec zveřejněného API nebo testovat její zabezpečení bez souhlasu Provozovatele.
8.1 Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou Uživateli porušením svých povinností maximálně do výše částky, kterou Uživatel za užívání Aplikace zaplatil za posledních 12 měsíců, nejméně však do výše 5 000 Kč.
8.2 Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk ani za škodu vzniklou: nedoručením, zpožděním nebo chybou oznámení banky či služby jiné třetí strany, nespárováním platby z důvodů na straně plátce, nesprávnými údaji zadanými Uživatelem, zneužitím přihlašovacích údajů nebo API klíče, které Uživatel neochránil, vyšší mocí nebo výpadkem infrastruktury mimo vliv Provozovatele.
8.3 Zkušební období (čl. 6.4) je poskytováno bezplatně a Uživatel ho užívá na vlastní odpovědnost: Provozovatel za škodu vzniklou v jeho průběhu neodpovídá.
8.4 Ustanovení čl. 8.1 až 8.3 se nepoužijí tam, kde omezení nebo vyloučení odpovědnosti zákon nepřipouští (zejména újma způsobená úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a újma na přirozených právech člověka).
9.1 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Uživatel ji může kdykoli ukončit žádostí o zrušení účtu na info@jenqr.cz; nárok na vrácení již zaplaceného předplatného tím nevzniká.
9.2 Provozovatel může smlouvu vypovědět s účinky ke konci zaplaceného období, a s okamžitou účinností při podstatném porušení podmínek.
9.3 Účet, do kterého se nikdo nepřihlásil déle než 12 měsíců a nemá zaplacené předplatné, může Provozovatel po předchozím upozornění e-mailem zrušit.
9.4 Na žádost podanou před zrušením účtu poskytne Provozovatel Uživateli export jeho dat ve strojově čitelném formátu (JSON), včetně vystavených dokladů a historie akcí. Po zrušení účtu Provozovatel data smaže postupem podle Zpracovatelské smlouvy (výmaz bez zbytečného odkladu, zálohy do 45 dnů).
10.1 Provozovatel může tyto podmínky v přiměřeném rozsahu měnit, zejména z důvodu změn právních předpisů, technologií nebo rozvoje Aplikace (§ 1752 občanského zákoníku). Změnu oznámí nejméně 15 dní předem e-mailem nebo v Aplikaci.
10.2 Pokud Uživatel se změnou nesouhlasí, může smlouvu do dne účinnosti změny vypovědět bez jakékoli sankce; cena za již zaplacené období se změnou nemění (čl. 6.3). Pokračováním v užívání Aplikace po účinnosti změny Uživatel změnu přijímá.
11.1 Právní vztahy z těchto podmínek se řídí právem České republiky. K řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky.
11.2 Je-li některé ustanovení neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
11.3 Provozovatel je oprávněn převést práva a povinnosti ze smlouvy na jinou osobu, zejména na obchodní společnost, kterou pro provoz Aplikace založí nebo která ji převezme; Uživatel s takovým převodem předem souhlasí. Provozovatel převod oznámí nejméně 15 dní předem e-mailem nebo v Aplikaci; Uživatel může do dne účinnosti převodu smlouvu vypovědět. Rozsah služeb ani podmínky se převodem samy o sobě nemění.
11.4 Nakládání s osobními údaji popisují Podmínky ochrany osobních údajů, Zpracovatelská smlouva a Informace pro plátce.